装修款收了却人去楼空，如何维权与自救

装修行业也随之兴起。一些装修公司却利用消费者的信任，收取装修款后携款跑路，给消费者带来了巨大的经济损失。面对这种情况，消费者如何维权与自救，成为了一个亟待解决的问题。

一、装修款跑路的原因及危害

1.原因

（1）装修公司经营不善，资金链断裂；

（2）装修公司负责人道德败坏，恶意骗取消费者钱财；

（3）消费者缺乏装修知识，难以识别装修公司的优劣。

2.危害

（1）消费者装修款被骗，损失惨重；

（2）影响装修行业的健康发展；

（3）破坏社会诚信体系。

二、装修款跑路后的维权途径

1.与装修公司协商

消费者应与装修公司进行协商，了解对方跑路的原因。如果装修公司承认错误，并表示愿意承担责任，消费者可要求其退还装修款。

2.报警处理

如果协商无果，消费者可向公安机关报案，请求警方介入调查。警方会根据案件情况，对涉嫌诈骗的装修公司进行立案侦查。

3.向消费者协会投诉

消费者可以向当地消费者协会投诉，请求其协助解决装修款被骗问题。消费者协会会根据消费者提供的证据，对装修公司进行调查，维护消费者合法权益。

4.寻求法律援助

消费者可寻求法律援助，向法院提起诉讼，要求装修公司退还装修款。在诉讼过程中，消费者需提供相关证据，如合同、付款凭证等。

三、装修款跑路后的自救措施

1.保留证据

消费者在装修过程中，应保留好与装修公司签订的合同、付款凭证、沟通记录等证据，以便在维权过程中使用。

2.了解装修知识

消费者在装修前，应了解装修行业的相关知识，如装修流程、材料选择、价格行情等，以便在遇到问题时，能够及时识别并采取措施。

3.选择正规装修公司

消费者在装修时，应选择有资质、口碑良好的装修公司，降低被骗风险。

4.签订正规合同

消费者与装修公司签订合应注意合同条款的合理性，明确双方的权利义务，避免纠纷。

面对装修款跑路这一现象，消费者需提高警惕，加强自我保护。社会各界也应共同努力，加强监管，维护消费者合法权益，促进装修行业的健康发展。在此，提醒广大消费者：装修需谨慎，维权需及时，让我们携手共建和谐、安全的装修环境。